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Contratado — proceso cerrado Bien Licitación Pública

Provisión de la Nueva Solución de Plataforma Tecnológica de Call Center para la Sunat, Inversión Cui 2601474

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat Lima Publicado el 21/04/2025 13 empresas participaron

La licitación LP-SM-5-2025-SUNAT/8B7200-1 de Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat fue adjudicada a ITALTEL - CONVEXUS por S/ 11,147,893.42 el 11/07/2025. Compitieron 13 empresas.

Monto referencial
S/ 27,880,030.00
Nomenclatura
LP-SM-5-2025-SUNAT/8B7200-1
OCID
ocds-dgv273-seacev3-2025-2000-221
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Documentos del proceso

7 archivos publicados
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Bases Integradas
Las bases con las consultas ya absueltas
ZIP · Publicado el 12 jun
Descargar bases
Más documentos del proceso
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Bases Administrativas
Requisitos y condiciones para participar
PDF · Publicado el 21 abr
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Resumen ejecutivo
El requerimiento y el valor estimado, en corto
PDF · Publicado el 21 abr
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PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
Respuestas de la entidad a lo que preguntaron los postores
PDF · Publicado el 12 jun
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Documentos de Presentación de Propuestas
Lo que presentaron los postores
ZIP · Publicado el 11 jul
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ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
Cómo se puntuó cada oferta
ZIP · Publicado el 11 jul
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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
A quién se le adjudicó y por cuánto
ZIP · Publicado el 11 jul
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Resumen del proceso

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat publicó el 21/04/2025 una licitación pública de bienes en Lima, con un valor referencial de S/ 27,880,030.00. Ya se adjudicó el 11/07/2025; el ganador y el monto adjudicado están más abajo. El contrato va del 16/09/2025 al 11/05/2031. Las bases y los anexos oficiales se pueden descargar desde esta ficha.

Publicado
21/04/2025
Inicio contrato
16/09/2025
Fin contrato
11/05/2031
Adjudicación
11/07/2025
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
ITALTEL - CONVEXUS
Monto adjudicado
S/ 11,147,893.42
13 postores presentados Valor referencial S/ 27,880,030.00 Se adjudicó 60,0% por debajo del referencial

Contrato

Título
180 -2025/SUNAT- COMPRA VENTA - Prest. Principal y 184 -2025/SUNAT- PRESTACIÓN DE SERVICIOS - Prest. Accesoria.
Monto
Soles 11,147,893,42
Duración
2063 días
16/09/2025 → 11/05/2031

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
13/09/2026 09:24

Seguimos este proceso desde el 13/09/2026 · última verificación 25/10/2026 08:21 · 7 observaciónes.

Postores (13)

Ver historial
1 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
ITALTEL - CONVEXUS ★ Ganador
Ver historial
1 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 100,0%
Monto adjudicado: S/ 11 147 893
Ver historial
7 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
97 licitaciones
8 ganadas
Tasa: 8,2%
Monto adjudicado: S/ 7 217 140
3316 licitaciones
4 ganadas
Tasa: 0,1%
Monto adjudicado: S/ 382 508
3077 licitaciones
5 ganadas
Tasa: 0,2%
Monto adjudicado: S/ 568 173
33 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 3,0%
Monto adjudicado: S/ 424 790
28 licitaciones
6 ganadas
Tasa: 21,4%
Monto adjudicado: S/ 4 430 816
Ver historial
6 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
1 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
Ver historial
228 licitaciones
12 ganadas
Tasa: 5,3%
Monto adjudicado: S/ 3 059 140
11 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 9,1%
Monto adjudicado: S/ 354 400
Ver historial
28 licitaciones
10 ganadas
Tasa: 35,7%
Monto adjudicado: S/ 11 236 138
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Antecedentes de la entidad

Nuevo

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat acumula 175 laudos arbitrales desde 2005, frente a 108 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 132 de ellos.

175arbitrajes
S/ 1 306 180 440en disputa
21,6meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 88Liquidación y pago · 64Penalidades · 58Otros(especificar) · 51
2026 · vs Javi S.A. Contratistas Generales S/. 2 095 659 2026 · vs Corporacion Peru Crece S.a.c. S/. 11 419 2025 · vs Sanchez Flores Luis Humberto S/. 25 253 2025 · vs Maximiliano Cabello Arturo Severo S/. 10 487

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Sugerencias