Licitaciones Perú
Licitaciones ›Servicio
Contratación de Un Servicio de Centro de Contactos

Contratación de Un Servicio de Centro de Contactos

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat 12/06/2024 8 empresas participaron

La licitación CP-SM-32-2024-SUNAT/8B7200-1 de Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat fue adjudicada a CONTACT BPO S.A.C. por S/ 8,854,190.00 el 24/07/2024. Compitieron 8 empresas.

Nomenclatura CP-SM-32-2024-SUNAT/8B7200-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-2024-2000-39
Contratado — proceso cerrado
S/ 11,554,240.00
Monto referencial
Servicio Concurso Público
Comparte con tu equipo:

Resumen del proceso

Texto oficial

CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTOS

CP-SM-32-2024-SUNAT/8B7200-1
Publicado
12/06/2024
Inicio contrato
14/08/2024
Fin contrato
10/12/2027
Adjudicación
24/07/2024
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
CONTACT BPO S.A.C.
Monto adjudicado
S/ 8,854,190.00
8 postores presentados Valor referencial S/ 11,554,240.00 Se adjudicó 23,4% por debajo del referencial

Contrato

Título
179-2024/ SUNAT - PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Monto
Soles 8,854,190,00
Duración
1213 días
14/08/2024 → 10/12/2027

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 15:50

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 21/08/2026 15:50 · 1 observación.

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
2024-07-04 · PDF
Ver documento
DOCX
Bases Integradas
2024-07-04 · DOCX
Ver documento
DOCX
Bases Administrativas
2024-06-12 · DOCX
Ver documento
PDF
Resumen ejecutivo
2024-06-12 · PDF
Ver documento
ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2024-07-24 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
2024-07-24 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2024-07-24 · ZIP
Ver documento

Postores (8)

EFECTIVA BPO S.A.C.
Ver historial
14 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU
Ver historial
COMDATA GROUP PERU S.A.C.
Ver historial
Ver historial
7 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 28,6%
Monto adjudicado: S/ 8 933 473
Ver historial
18 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 5,6%
Monto adjudicado: S/ 517 248
7 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 14,3%
Monto adjudicado: S/ 3 800 000
CONTACT BPO S.A.C. ★ Ganador
Ver historial
5 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat acumula 175 laudos arbitrales desde 2005, frente a 108 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 132 de ellos.

175arbitrajes
S/ 1 306 180 440en disputa
21,6meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 88Liquidación y pago · 64Penalidades · 58Otros(especificar) · 51
2026 · vs Javi S.A. Contratistas Generales S/. 2 095 659 2026 · vs Corporacion Peru Crece S.a.c. S/. 11 419 2025 · vs Sanchez Flores Luis Humberto S/. 25 253 2025 · vs Maximiliano Cabello Arturo Severo S/. 10 487

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat
Ver todos sus procesos, montos y proveedores frecuentes →
Dirección
AV. GARCILASO DE LA VEGA N° 1472 - LIMA LIMA LIMA
Teléfono
6343300