Licitaciones Perú
Contratado — proceso cerrado Servicio Concurso Público

Contratación del Servicio de Contact Center

Fondo Mivivienda S.A. Publicado el 28/03/2018 11 empresas participaron

La licitación CP-SM-2-2018-FMV-1 de Fondo Mivivienda S.A. fue adjudicada a TELEATENTO DEL PERU S.A.C. por S/ 1,392,824.06 el 05/06/2018. Compitieron 11 empresas.

Monto referencial
S/ 1,686,270.00
Nomenclatura
CP-SM-2-2018-FMV-1
OCID
ocds-dgv273-seacev3-2018-20006-28
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Documentos del proceso

8 archivos publicados
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Bases Integradas
Las bases con las consultas ya absueltas
Word · Publicado el 18 may · Para llenar
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Documentos de Presentación de Propuestas
Lo que presentaron los postores
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Documentos de Calificación y Evaluación
Cómo se puntuó cada oferta
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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
A quién se le adjudicó y por cuánto
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Bases Administrativas
Requisitos y condiciones para participar
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Resumen ejecutivo
El requerimiento y el valor estimado, en corto
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Pliego de absolución de consultas y observaciones
Respuestas de la entidad a lo que preguntaron los postores
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Documento
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Resumen del proceso

Fondo Mivivienda S.A. publicó el 28/03/2018 un concurso público de servicios, con un valor referencial de S/ 1,686,270.00. Ya se adjudicó el 05/06/2018; el ganador y el monto adjudicado están más abajo. El contrato va del 04/07/2018 al 23/02/2020. Las bases y los anexos oficiales se pueden descargar desde esta ficha.

Publicado
28/03/2018
Inicio contrato
04/07/2018
Fin contrato
23/02/2020
Adjudicación
05/06/2018
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
TELEATENTO DEL PERU S.A.C.
Monto adjudicado
S/ 1,392,824.06
11 postores presentados Valor referencial S/ 1,686,270.00 Se adjudicó 17,4% por debajo del referencial

Contrato

Título
023-2018-FMV
Monto
Soles 1,392,824,06
04/07/2018 → 23/02/2020

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 13:50

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 25/10/2026 06:01 · 8 observaciónes.

Postores (11)

CONSORCIO CONTACT BPO S.A.C. Y CONTACT SOLUTIONS PERU SHR S.A.C.
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6 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
4 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
CONNECTION TRADING S.A.
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EVANG TECHNOLOGY SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Ver historial
3 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 33,3%
Monto adjudicado: S/ 21 858 985
MERCADOTECNIA DIRECTA Y CONTACT CENTER PERU SAC
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DIGITEX PERU S.A.C.
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MASTER CENTER AMERICAS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
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4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU
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Antecedentes de la entidad

Nuevo

Fondo Mivivienda S.A. acumula 2 laudos arbitrales desde 2006, frente a 2 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 1 de ellos.

2arbitrajes
S/ 33 946 967en disputa
20,6meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Incumplimiento contratual · 1Resolución de contrato · 1Ampliación del plazo contractual · 1Indemnización por daños y perjuicios · 1

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

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