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Servicio de Call Center y Atencion Al Cliente de la Eps Emapa San Martin S.A por Un Periodo de Tres(03) Años

Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martin S.A. 23/05/2022 13 empresas participaron

La licitación CP-SM-1-2022-EMAPA-SM-SA-CS-1 de Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martin S.A. fue adjudicada a REPRESENTACIONES Y SERVICIOS GLOBAL SELVA S.R.L. por S/ 729,543.39 el 30/06/2022. Compitieron 13 empresas.

Nomenclatura CP-SM-1-2022-EMAPA-SM-SA-CS-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-2022-2347-74
Contratado — proceso cerrado
S/ 929,070.30
Monto referencial
Servicio Concurso Público
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Resumen del proceso

Texto oficial

SERVICIO DE CALL CENTER Y ATENCION AL CLIENTE DE LA EPS EMAPA SAN MARTIN S.A POR UN PERIODO DE TRES(03) AÑOS

CP-SM-1-2022-EMAPA-SM-SA-CS-1
Publicado
23/05/2022
Inicio contrato
28/07/2022
Fin contrato
27/07/2025
Adjudicación
30/06/2022
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
REPRESENTACIONES Y SERVICIOS GLOBAL SELVA S.R.L.
Monto adjudicado
S/ 729,543.39
13 postores presentados Valor referencial S/ 929,070.30 Se adjudicó 21,5% por debajo del referencial

Contrato

Título
021
Monto
Soles 729,543,39
Duración
1095 días
28/07/2022 → 27/07/2025

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 15:01

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 21/08/2026 15:01 · 1 observación.

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
PDF
Bases Administrativas
2022-05-23 · PDF
Ver documento
PDF
Resumen ejecutivo
2022-05-23 · PDF
Ver documento
PDF
Bases Integradas
2022-06-15 · PDF
Ver documento
PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
2022-06-15 · PDF
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ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2022-06-30 · ZIP
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ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2022-06-30 · ZIP
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ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
2022-06-30 · ZIP
Ver documento

Postores (13)

Ver historial
22 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 4,5%
Monto adjudicado: S/ 527 520
SERVICE AMAZON DEL ORIENTE S.R.L.
Ver historial
SERVICE ONLY SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Ver historial
QUIROZ AREVALO ESTEFANY
Ver historial
3 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 33,3%
Monto adjudicado: S/ 21 858 985
SHIFT PARTNERS S.A.C.
Ver historial
439 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 2,5%
Monto adjudicado: S/ 4 128 480
119 licitaciones
6 ganadas
Tasa: 5,0%
Monto adjudicado: S/ 3 310 152
ENERGY TRANSMISSION AND ENERGY SOLUTION S.A.C.
Ver historial
2 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
REPRESENTACIONES Y SERVICIOS GLOBAL SELVA S.R.L. ★ Ganador
Ver historial
JOSHU MASTER SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA - JOSHU MASTER S.A.C.
Ver historial

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martin S.A. acumula 3 laudos arbitrales desde 2019, frente a 3 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 3 de ellos.

3arbitrajes
S/ 1 285 524en disputa
19,0meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Indemnización por daños y perjuicios · 2Nulidad, invalidez, inexistencia y/o ineficacia del contrato · 1Liquidación y pago · 1Recepción y conformidad · 1
2024 · vs Consorcio Supervisor Selva S/. 531 525 2023 · vs Interamericana Trujillo S.A. S/. 104 000 2019 · vs Calimo Pucallpa S.a.c. S/. 649 999

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martin S.A.
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Dirección
JR. FEDERICO SANCHEZ NRO 900 TARAPOTO SAN MARTIN
Teléfono
042526666