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Servicio Integral de Respaldo, Atención y Gestión del Contact Center Aquafono

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - Sedapal 25/11/2022 1 empresa participaron

La licitación DIRECTA-PROC-12-2022-SEDAPAL-1 de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - Sedapal fue adjudicada a TELEATENTO DEL PERU S.A.C. por S/ 2,415,000.00 el 25/11/2022.

Nomenclatura DIRECTA-PROC-12-2022-SEDAPAL-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-868270
Contratado — proceso cerrado
S/ 2,415,000.00
Monto referencial
Servicio Contratación Directa
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Resumen del proceso

Texto oficial

SERVICIO INTEGRAL DE RESPALDO, ATENCIÓN Y GESTIÓN DEL CONTACT CENTER AQUAFONO

DIRECTA-PROC-12-2022-SEDAPAL-1
Publicado
25/11/2022
Inicio contrato
26/11/2022
Fin contrato
02/06/2023
Adjudicación
25/11/2022
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
TELEATENTO DEL PERU S.A.C.
Monto adjudicado
S/ 2,415,000.00
1 postor presentado Valor referencial S/ 2,415,000.00

Contrato

Título
CPS 375-2022-SEDAPAL
Monto
Soles 2,415,000,00
Duración
188 días
26/11/2022 → 02/06/2023

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 15:16

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 21/08/2026 15:16 · 1 observación.

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2022-11-25 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2022-11-25 · ZIP
Ver documento
PDF
Bases Administrativas
2022-11-25 · PDF
Ver documento
PDF
Resumen ejecutivo
2022-11-25 · PDF
Ver documento

Postores (1)

Ver historial
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - Sedapal acumula 294 laudos arbitrales desde 2002, frente a 146 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 248 de ellos.

294arbitrajes
S/ 36 009 499 327en disputa
17,2meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Liquidación y pago · 109Ampliación del plazo contractual · 97Indemnización por daños y perjuicios · 88Penalidades · 84
2026 · vs Consorcio Saneamiento el Agustino S/. 28 081 2026 · vs Consorcio Supervisor Quinto Territorio S/. 604 338 2026 · vs Guevara Jimenez Luis Alberto S/. 303 768 099 2026 · vs Consorcio Supervisor Nueva Rinconada, Integ… S/. 2 008 276

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - Sedapal
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Dirección
AUTOPISTA RAMIRO PRIALÉ NO. 210 "ATARJEA" EL AGUSTINO LIMA
Teléfono
981334114