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Servicio de Atención Al Ciudadano en el Canal Telefónico y Virtual.

Contratación del Servicio de Atención Al Ciudadano en el Canal Telefónico y Virtual.

Organismo Supervisor de la Inversion en Energia y Mineria 20/09/2022 16 empresas participaron
Nomenclatura CP-SM-18-2022-OSINERGMIN-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-865623
Desierto — nadie ganó
S/ 23,042,349.00
Monto referencial
Servicio Concurso Público
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Resumen del proceso

Texto oficial

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL CANAL TELEFÓNICO Y VIRTUAL.

CP-SM-18-2022-OSINERGMIN-1
Publicado
20/09/2022
Moneda
PEN

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Desierto
21/08/2026 15:11

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 21/08/2026 15:11 · 1 observación.

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
PDF
Bases Administrativas
2022-09-20 · PDF
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PDF
Resumen ejecutivo
2022-09-20 · PDF
Ver documento
PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
2022-11-18 · PDF
Ver documento
DOCX
Bases Integradas
2022-11-18 · DOCX
Ver documento
ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2022-12-12 · ZIP
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ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
2022-12-12 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2022-12-12 · ZIP
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Checklist para postular

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No contamos todavía con los requisitos extraídos de las bases de este proceso. Lo que sigue son los documentos que la normativa exige para un proceso de este tipo — los requisitos específicos están en las bases publicadas más arriba.

Postores (16)

JOSHU MASTER SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA - JOSHU MASTER S.A.C.
Ver historial
4 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
2 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
7 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 14,3%
Monto adjudicado: S/ 210 960
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
PARTNER SERVICE S.A.C
Ver historial
Ver historial
5 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
EFECTIVA BPO S.A.C.
Ver historial
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18 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 11,1%
Monto adjudicado: S/ 321 962
26 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 3,8%
Monto adjudicado: S/ 67 651
KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU
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31 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
Ver historial
117 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
COMDATA GROUP PERU S.A.C.
Ver historial
1 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
1 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Organismo Supervisor de la Inversion en Energia y Mineria acumula 14 laudos arbitrales desde 2010, frente a 8 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 13 de ellos.

14arbitrajes
S/ 4 664 678en disputa
14,9meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 11Indemnización por daños y perjuicios · 10Liquidación y pago · 5Penalidades · 4
2025 · vs Consorcio Morgan del Oriente S.a.c. - Arsen… 2023 · vs Celeritech Solutions S.a.c. S/. 2 621 635 2019 · vs Ca Sistemas Empresariales S.a.c. S/. 61 500 2019 · vs Ca Sistemas Empresariales S.a.c. S/. 102 500

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Organismo Supervisor de la Inversion en Energia y Mineria
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Dirección
CALLE BERNARDO MONTEAGUDO 222 MAGDALENA DEL MAR LIMA