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Abierto — puedes participar Servicio Concurso Público Abreviado

Implementación y soporte de plataforma de agentes conversacionales IA para atención técnica

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp Lima Publicado el 23/10/2026
Próximo plazo
En 3 días · 28/10 23:59Fin de consultas y observaciones
Nomenclatura
CP-ABR-44-2026-SBS-1
OCID
ocds-dgv273-seacev3-2026-1922-124
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Documentos del proceso

1 archivo publicado
Word
Bases Administrativas
Requisitos y condiciones para participar
Word · Publicado el 23 oct · Para llenar
Descargar bases
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Procesos parecidos en convocatoria

5 · 2 con plazo abierto
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Resumen del proceso

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp publicó el 23/10/2026 un concurso público abreviado de servicios en Lima. El proceso está abierto y el plazo de fin de consultas y observaciones vence el 28/10/2026. Las bases y los anexos oficiales se pueden descargar desde esta ficha.

Objeto de contratación (texto oficial)

CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACION, CONFIGURACION, OPERACION Y SOPORTE DE UNA PLATAFORMA DE AGENTES CONVERSACIONALES CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ATENCION DE SOPORTE TECNICO

Publicado
23/10/2026
Moneda
PEN

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Abierto
25/10/2026 09:09

Seguimos este proceso desde el 25/10/2026 · última verificación 25/10/2026 09:09 · 1 observación.

Checklist para postular

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No contamos todavía con los requisitos extraídos de las bases de este proceso. Lo que sigue son los documentos que la normativa exige para un proceso de este tipo — los requisitos específicos están en las bases publicadas más arriba.

👥

Contra quién podrías competir

Historial

Empresas con historial en procesos como este. No es una predicción de quién se presentará: es lo que muestran los datos de participaciones y adjudicaciones anteriores.

GRUPO D2D SOLUTIONS S.A.C. Ya ganó con esta entidad
RUC 20607753602 9 procesos con esta entidad 4 ganados aquí 24 adjudicaciones en total 134 participaciones Tasa de victoria 17,9% Adjudicado S/ 11 745 007
CLA PERU S.A.C. Ya ganó con esta entidad
RUC 20566147611 3 procesos con esta entidad 3 ganados aquí 3 adjudicaciones en total 3 participaciones Tasa de victoria 100,0% Adjudicado S/ 99 330
IT STORAGE E.I.R.L. Ya ganó con esta entidad
RUC 20505120451 6 procesos con esta entidad 2 ganados aquí 12 adjudicaciones en total 228 participaciones Tasa de victoria 5,3% Adjudicado S/ 3 059 140
5 penalidades registradas
MANPOWER PERU S.A. Ya ganó con esta entidad
RUC 20304289512 3 procesos con esta entidad 2 ganados aquí 5 adjudicaciones en total 30 participaciones Tasa de victoria 16,7% Adjudicado S/ 9 517 764
FRAVATEL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Ya ganó con esta entidad
RUC 20519286794 3 procesos con esta entidad 2 ganados aquí 11 adjudicaciones en total 127 participaciones Tasa de victoria 8,7% Adjudicado S/ 2 089 967
PREQIN LTD. Ya ganó con esta entidad
2 procesos con esta entidad 2 ganados aquí 2 adjudicaciones en total 2 participaciones Tasa de victoria 100,0% Adjudicado S/ 117 049
BLOOMBERG FINANCE L.P. Ya ganó con esta entidad
2 procesos con esta entidad 2 ganados aquí 9 adjudicaciones en total 9 participaciones Tasa de victoria 100,0% Adjudicado S/ 2 946 136
¿Vas a postular y no quieres pelearte con el expediente? Preparamos los requisitos, los formatos y los plazos de este proceso por ti.

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp acumula 18 laudos arbitrales desde 2008, frente a 13 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 15 de ellos.

18arbitrajes
S/ 3 370 592en disputa
7,3meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 11Liquidación y pago · 9Indemnización por daños y perjuicios · 9Garantías (devolución, mantenimiento y/o ejecución) · 6
2025 · vs Servicios Generales Jannet y Daniel S.a.c. … S/. 591 877 2024 · vs Inetum España, S.A. - Sucursal en Peru S/. 446 513 2024 · vs Inetum España, S.A. - Sucursal en Peru S/. 446 513 2023 · vs Corporacion Ryh Sociedad Anonima Cerrada S/. 525 650

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

📈

Referencia de montos

118 comparables

Basado en 118 procesos de servicio en esta misma entidad publicados en 2025–2026.

Mínimo
S/ 4 000
Mediana
S/ 233 674
Promedio
S/ 1 105 881
Máximo
S/ 74 240 784

En 7 adjudicaciones comparables en las que el monto adjudicado difiere del referencial, se adjudicó en promedio al 87% del valor referencial.

Últimas adjudicaciones comparables (5)
CONTRATACION DEL SERVICIO DE CONSULTORIA PARA LA REVISION Y AJUSTES DE ASPECTOS METODOLOGICOS SOBRE EL MODELO
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP 29/09/2026 S/ 175 000 0% bajo el referencial
Servicio de de producción y ejecución de campañas de comunicación interna.
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP 22/09/2026 S/ 120 000 21% bajo el referencial
Asesoría Legal Especializada en Derecho Laboral y/o Previsional para la SBS
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP 16/09/2026 S/ 82 500
Servicio de cobertura de seguros humanos de asistencia médica colectiva y seguro de vida ley.
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP 16/09/2026 S/ 356 237 60% bajo el referencial
Servicio de licenciamiento y soporte técnico de los balanceadores de red y firewall de aplicaciones web (WAF)
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP 14/09/2026 S/ 323 311 7% bajo el referencial

Los montos históricos son referenciales y no sustituyen una evaluación técnica o comercial.

Sugerencias