Licitaciones Perú
Contratado — proceso cerrado Servicio Adjudicación Simplificada

Servicio de Plataforma de Call Center de la Linea Gratuita 0800 de la Defensoria del Pueblo en la Nube

Defensoria del Pueblo Publicado el 17/04/2023 12 empresas participaron

La licitación AS-SM-1-2023-DP-1 de Defensoria del Pueblo fue adjudicada a CIRION TECHNOLOGIES PERU S.A. por S/ 74,099.28 el 12/05/2023. Compitieron 12 empresas.

Monto referencial
S/ 74,099.28
Nomenclatura
AS-SM-1-2023-DP-1
OCID
ocds-dgv273-seacev3-2023-9-9
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Documentos del proceso

7 archivos publicados
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Bases Integradas
Las bases con las consultas ya absueltas
PDF · Publicado el 3 may
Descargar bases
Más documentos del proceso
PDF
Bases Administrativas
Requisitos y condiciones para participar
PDF · Publicado el 17 abr
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PDF
Resumen ejecutivo
El requerimiento y el valor estimado, en corto
PDF · Publicado el 17 abr
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PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
Respuestas de la entidad a lo que preguntaron los postores
PDF · Publicado el 3 may
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ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
Lo que presentaron los postores
ZIP · Publicado el 12 may
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ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
Cómo se puntuó cada oferta
ZIP · Publicado el 12 may
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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
A quién se le adjudicó y por cuánto
ZIP · Publicado el 12 may
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Resumen del proceso

Defensoria del Pueblo publicó el 17/04/2023 una adjudicación simplificada de servicios, con un valor referencial de S/ 74,099.28. Ya se adjudicó el 12/05/2023; el ganador y el monto adjudicado están más abajo. El contrato va del 25/06/2023 al 23/06/2024. Las bases y los anexos oficiales se pueden descargar desde esta ficha.

Publicado
17/04/2023
Inicio contrato
25/06/2023
Fin contrato
23/06/2024
Adjudicación
12/05/2023
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
CIRION TECHNOLOGIES PERU S.A.
Monto adjudicado
S/ 74,099.28
12 postores presentados Valor referencial S/ 74,099.28

Contrato

Título
CONTRATO N° 08-2023-DP/OAF
Monto
Soles 74,099,28
Duración
364 días
25/06/2023 → 23/06/2024

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 15:22

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 25/10/2026 07:35 · 8 observaciónes.

Postores (12)

426 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 0,5%
Monto adjudicado: S/ 913 600
260 licitaciones
3 ganadas
Tasa: 1,2%
Monto adjudicado: S/ 224 800
439 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 2,5%
Monto adjudicado: S/ 4 128 480
CENTRO DE INNOVACION PROFESIONAL E.I.R.L.
Ver historial
Ver historial
173 licitaciones
3 ganadas
Tasa: 1,7%
Monto adjudicado: S/ 374 950
Ver historial
7 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
64 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 1,6%
Monto adjudicado: S/ 61 000
127 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 8,7%
Monto adjudicado: S/ 2 089 967
Ver historial
6 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 33,3%
Monto adjudicado: S/ 1 633 726
Ver historial
57 licitaciones
4 ganadas
Tasa: 7,0%
Monto adjudicado: S/ 13 429 757
TELEFONICA DEL PERU SAA
Ver historial
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Antecedentes de la entidad

Nuevo

Defensoria del Pueblo acumula 3 laudos arbitrales desde 2021, frente a 2 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 3 de ellos.

3arbitrajes
S/ 419 403en disputa
35,1meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Indemnización por daños y perjuicios · 2Garantías (devolución, mantenimiento y/o ejecución) · 2Liquidación y pago · 2Penalidades · 2

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

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