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Servicio de Plataforma de Call Center de la Linea Gratuita 0800 de la Defensoria del Pueblo en la Nube

Defensoria del Pueblo 17/04/2023 12 empresas participaron

La licitación AS-SM-1-2023-DP-1 de Defensoria del Pueblo fue adjudicada a CIRION TECHNOLOGIES PERU S.A. por S/ 74,099.28 el 12/05/2023. Compitieron 12 empresas.

Nomenclatura AS-SM-1-2023-DP-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-2023-9-9
Contratado — proceso cerrado
S/ 74,099.28
Monto referencial
Servicio Adjudicación Simplificada
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Resumen del proceso

Texto oficial

SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO EN LA NUBE

AS-SM-1-2023-DP-1
Publicado
17/04/2023
Inicio contrato
25/06/2023
Fin contrato
23/06/2024
Adjudicación
12/05/2023
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
CIRION TECHNOLOGIES PERU S.A.
Monto adjudicado
S/ 74,099.28
12 postores presentados Valor referencial S/ 74,099.28

Contrato

Título
CONTRATO N° 08-2023-DP/OAF
Monto
Soles 74,099,28
Duración
364 días
25/06/2023 → 23/06/2024

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 15:22

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 21/08/2026 15:22 · 1 observación.

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
PDF
Bases Administrativas
2023-04-17 · PDF
Ver documento
PDF
Resumen ejecutivo
2023-04-17 · PDF
Ver documento
PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
2023-05-03 · PDF
Ver documento
PDF
Bases Integradas
2023-05-03 · PDF
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ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2023-05-12 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
2023-05-12 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2023-05-12 · ZIP
Ver documento

Postores (12)

426 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 0,5%
Monto adjudicado: S/ 913 600
260 licitaciones
3 ganadas
Tasa: 1,2%
Monto adjudicado: S/ 224 800
439 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 2,5%
Monto adjudicado: S/ 4 128 480
CENTRO DE INNOVACION PROFESIONAL E.I.R.L.
Ver historial
Ver historial
173 licitaciones
3 ganadas
Tasa: 1,7%
Monto adjudicado: S/ 374 950
Ver historial
7 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
64 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 1,6%
Monto adjudicado: S/ 61 000
127 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 8,7%
Monto adjudicado: S/ 2 089 967
Ver historial
6 licitaciones
2 ganadas
Tasa: 33,3%
Monto adjudicado: S/ 1 633 726
Ver historial
57 licitaciones
4 ganadas
Tasa: 7,0%
Monto adjudicado: S/ 13 429 757
TELEFONICA DEL PERU SAA
Ver historial

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Defensoria del Pueblo acumula 3 laudos arbitrales desde 2021, frente a 2 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 3 de ellos.

3arbitrajes
S/ 419 403en disputa
35,1meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Indemnización por daños y perjuicios · 2Garantías (devolución, mantenimiento y/o ejecución) · 2Liquidación y pago · 2Penalidades · 2
2022 · vs Macro Post S.a.c. S/. 3 077 2021 · vs Blinsegur S.r.l. 2021 · vs Blinsegur S.r.l. S/. 416 327

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Defensoria del Pueblo
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Dirección
JR. UCAYALI 388 LIMA LIMA LIMA
Teléfono
3110300