Licitaciones Perú
Contratado — proceso cerrado Servicio Concurso Público

Contratación de Un Servicio de Centro de Contactos

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat Publicado el 25/02/2021 7 empresas participaron

La licitación CP-SM-10-2021-SUNAT/8B7200-1 de Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat fue adjudicada a CONTACT BPO S.A.C. por S/ 12,849,518.47 el 14/05/2021. Compitieron 7 empresas.

Monto referencial
S/ 12,849,518.47
Nomenclatura
CP-SM-10-2021-SUNAT/8B7200-1
OCID
ocds-dgv273-seacev3-2021-2000-140
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Documentos del proceso

9 archivos publicados
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Bases Integradas
Las bases con las consultas ya absueltas
Word · Publicado el 23 mar · Para llenar
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Más documentos del proceso
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Bases Administrativas
Requisitos y condiciones para participar
Word · Publicado el 25 feb · Para llenar
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Resumen ejecutivo
El requerimiento y el valor estimado, en corto
PDF · Publicado el 25 feb
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Pliego de absolución de consultas y observaciones
Respuestas de la entidad a lo que preguntaron los postores
PDF · Publicado el 23 mar
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Documento
PDF · Publicado el 28 abr
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Documento
Word · Publicado el 28 abr · Para llenar
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Documentos de Presentación de Propuestas
Lo que presentaron los postores
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Documentos de Calificación y Evaluación
Cómo se puntuó cada oferta
ZIP · Publicado el 14 may
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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
A quién se le adjudicó y por cuánto
ZIP · Publicado el 14 may
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Resumen del proceso

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat publicó el 25/02/2021 un concurso público de servicios, con un valor referencial de S/ 12,849,518.47. Ya se adjudicó el 14/05/2021; el ganador y el monto adjudicado están más abajo. El contrato va del 18/06/2021 al 31/12/2024. Las bases y los anexos oficiales se pueden descargar desde esta ficha.

Publicado
25/02/2021
Inicio contrato
18/06/2021
Fin contrato
31/12/2024
Adjudicación
14/05/2021
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
CONTACT BPO S.A.C.
Monto adjudicado
S/ 12,849,518.47
7 postores presentados Valor referencial S/ 12,849,518.47

Contrato

Título
173 2021
Monto
Soles 12,849,518,47
Duración
1292 días
18/06/2021 → 31/12/2024

Historial de cambios

Seguimiento propio, no disponible en SEACE
Primera observación: Contratado
21/08/2026 14:39

Seguimos este proceso desde el 21/08/2026 · última verificación 25/10/2026 06:53 · 8 observaciónes.

Postores (7)

7 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 14,3%
Monto adjudicado: S/ 210 960
BPO CONSULTING SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Ver historial
JOSHU MASTER SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA - JOSHU MASTER S.A.C.
Ver historial
TELEFONICA DEL PERU SAA
Ver historial
CENTURYLINK PERU S.A.
Ver historial
CONTACT BPO S.A.C. ★ Ganador
Ver historial
5 licitaciones
0 ganadas
Tasa: 0,0%
4 licitaciones
1 ganadas
Tasa: 25,0%
Monto adjudicado: S/ 4 368 626
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Antecedentes de la entidad

Nuevo

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria - Sunat acumula 175 laudos arbitrales desde 2005, frente a 108 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 132 de ellos.

175arbitrajes
S/ 1 306 180 440en disputa
21,6meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 88Liquidación y pago · 64Penalidades · 58Otros(especificar) · 51

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Sugerencias