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Servicio de Suscripción de Licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp Lima 22/09/2025 2 empresas participaron

La licitación CP SER-SM-7-2025-SBS-1 de Superintendencia de Banca, Seguros y Afp fue adjudicada a BELLTECH PERU SAC por S/ 1,257,054.00 el 30/10/2025. Compitieron 2 empresas.

Nomenclatura CP SER-SM-7-2025-SBS-1
OCID ocds-dgv273-seacev3-2025-1922-89
Contratado — proceso cerrado
S/ 1,260,000.00
Monto referencial
Servicio Concurso Público de Servicios
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Resumen del proceso

Texto oficial

Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud

CP SER-SM-7-2025-SBS-1
Publicado
22/09/2025
Inicio contrato
21/11/2025
Fin contrato
21/01/2027
Adjudicación
30/10/2025
Moneda
PEN

Ganador de la licitación

Ganador adjudicado
BELLTECH PERU SAC
Monto adjudicado
S/ 1,257,054.00
2 postores presentados Valor referencial S/ 1,260,000.00 Se adjudicó 0,2% por debajo del referencial

Contrato

Título
S/N
Monto
Soles 1,257,054,00
Duración
426 días
21/11/2025 → 21/01/2027

Documentos del proceso

Bases y anexos oficiales
PDF
Bases Administrativas
2025-09-22 · PDF
Ver documento
PDF
Pliego de absolución de consultas y observaciones
2025-10-14 · PDF
Ver documento
ZIP
Bases Integradas
2025-10-14 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Presentación de Propuestas
2025-10-30 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Calificación y Evaluación
2025-10-30 · ZIP
Ver documento
ZIP
Documentos de Otorgamiento de Buena Pro
2025-10-30 · ZIP
Ver documento

Postores (2)

127 licitaciones
11 ganadas
Tasa: 8,7%
Monto adjudicado: S/ 2 089 967
BELLTECH PERU SAC ★ Ganador
Ver historial
28 licitaciones
10 ganadas
Tasa: 35,7%
Monto adjudicado: S/ 11 236 138

Antecedentes de la entidad

Nuevo

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp acumula 18 laudos arbitrales desde 2008, frente a 13 contratistas distintos. El contratista fue quien inició 15 de ellos.

18arbitrajes
S/ 3 370 592en disputa
7,3meses de duración media
Lo que se le suele discutir
Resolución de contrato · 11Liquidación y pago · 9Indemnización por daños y perjuicios · 9Garantías (devolución, mantenimiento y/o ejecución) · 6

Datos del Banco de Laudos del OECE. El número no dice si la entidad es buena o mala contraparte: las que más contratan también son las que más litigan. Sirve para dimensionar en qué te estás metiendo.

Entidad contratante

Superintendencia de Banca, Seguros y Afp
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Dirección
AV. GUILLERMO PRESCOTT Nº 185 SAN ISIDRO LIMA
Teléfono
6309000